آخرین بروزرسانی: 1404/9/5
به وب سایت تعمیرگاه اکبر توکیو (akbartokyo.com) خوش آمدید. ما در این مجموعه، حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود را یکی از مهم ترین اصول کاری می دانیم و متعهدیم اطلاعاتی که در فرآیند استفاده از خدمات ما در سایت ثبت می شوند را با رعایت امنیت کامل نگهداری و محافظت کنیم.
این صفحه توضیح می دهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمع آوری می کنیم، چگونه از آن استفاده می کنیم، چه زمانی آن را ذخیره یا حذف می کنیم و چه حقوقی برای کاربران در نظر گرفته شده است.
۱. اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم
در زمان استفاده کاربران از وب سایت تعمیرگاه اکبر توکیو، اطلاعات زیر ممکن است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم جمع آوری شود:
۱.۱ اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- ایمیل
- اطلاعاتی که برای رزرو نوبت یا ثبت درخواست تعمیر ثبت می کنید
۱.2 اطلاعات مربوط به خودرو
در صورت ارسال فرم یا پیام:
- برند و مدل خودرو
- نوع مشکل یا سرویس مورد نیاز
- سوابق تعمیر قبلی (در صورت ثبت)
- تصاویر خودرو یا بخش های آسیب دیده
۱.3 اطلاعات فنی و کاربری
- IP کاربر
- نوع دستگاه و مرورگر
- زمان و صفحات بازدیدشده
- داده های رفتاری برای بررسی کیفیت محتوا
- کوکی ها و اطلاعات تحلیلی (Analytics)
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات دقیق تر و بهبود تجربه کاربری استفاده می شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
تمامی اطلاعات کاربران فقط برای اهداف زیر استفاده می شود و هرگز بدون اجازه یا دلیل قانونی در اختیار دیگران قرار نمی گیرد:
۲.۱ ارائه خدمات تعمیرگاهی
- هماهنگی برای پذیرش خودرو
- اطلاع رسانی درباره هزینه و زمان تعمیر
- ارسال پیام جهت تأیید نوبت
- مشاوره فنی
۲.۲ بهبود عملکرد سایت
با تحلیل رفتار کاربران:
- کیفیت صفحات و مقالات آموزشی اصلاح می شود
- سرعت سایت بهینه سازی می گردد
- محتوای مرتبط تری نمایش داده می شود
۲.۳ اهداف امنیتی
- جلوگیری از حملات احتمالی
- جلوگیری از اسپم
- جلوگیری از درخواست های جعلی
۲.۴ اهداف قانونی
در صورتی که مراجع قانونی طبق قانون درخواست اطلاعات کنند، تعمیرگاه موظف است اطلاعات لازم را در حد قانون ارائه کند.
۳. استفاده از کوکی ها (Cookies)
وب سایت akbartokyo.com برای افزایش سرعت و تجربه بهتر کاربران از کوکی ها استفاده می کند.
کوکی ها به ما کمک می کنند:
- محتوای مرتبط تر نمایش دهیم
- مشکلات فنی سایت را تشخیص دهیم
- رفتار کلی کاربران را برای بهبود سایت تحلیل کنیم
شما می توانید هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی ها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی قابلیت های سایت محدود شود.
۴. امنیت اطلاعات کاربران
ما از روش های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می کنیم:
- پروتکل امن HTTPS برای رمزگذاری اطلاعات
- سیستم های ضدبدافزار و فایروال
- محدودیت دسترسی به اطلاعات کاربران
- ذخیره سازی امن داده ها
اطلاعات کاربران هرگز فروخته نمی شود و فقط برای ارائه خدمات تعمیرگاهی استفاده خواهد شد.
۵. اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران تنها در شرایط زیر ممکن است با دیگران به اشتراک گذاشته شود:
۵.۱ شرکت های پشتیبان و توسعه دهنده
برای:
- نگهداری و پشتیبانی سایت
- به روزرسانی های فنی
- بهبود ساختار سایت
اطلاعات فقط به میزان لازم و با رعایت محرمانگی منتقل می شود.
۵.۲ کارشناسان فنی همکار
در صورتی که برای ارائه خدمات تعمیر خاص نیاز به همکاری کارشناسان خارج از مجموعه باشد.
۵.۳ نهادهای قانونی
در صورت حکم قضایی یا درخواست رسمی و معتبر.
۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط به مدت لازم برای اهداف زیر نگهداری می شود:
- ارائه خدمات و پشتیبانی
- ثبت سوابق تعمیر یا مشاوره
- الزامات قانونی
پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات به صورت ایمن حذف یا ناشناس سازی خواهد شد.
۷. حقوق کاربران
کاربران سایت تعمیرگاه اکبر توکیو حق دارند:
✔ درخواست مشاهده اطلاعات شخصی
✔ درخواست اصلاح اطلاعات ثبت شده
✔ درخواست حذف اطلاعات
✔ درخواست توقف دریافت پیام ها
✔ درخواست توضیح در مورد نحوه استفاده از داده ها
جهت استفاده از این حقوق، کافی است از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید.
۸. مسئولیت کاربران
برای حفظ امنیت اطلاعات و تسهیل ارائه خدمات:
- اطلاعات صحیح و واقعی وارد کنید
- از قرار دادن اطلاعات دیگران بدون اجازه خودداری کنید
- از ارسال محتوای نامناسب یا توهین آمیز پرهیز کنید
- از انتشار اطلاعات فنی سایت برای مقاصد غیرمجاز خودداری کنید
۹. لینک ها و سایت های شخص ثالث
در برخی صفحات ممکن است لینک هایی به سایت های دیگر قرار داده شود.
تعمیرگاه اکبر توکیو مسئولیتی در قبال محتوای سایت های خارج ندارد و توصیه می کنیم قبل از استفاده از آن سرویس ها، قوانین حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند ممکن است به صورت دوره ای بروزرسانی شود.
در صورت تغییر، تاریخ جدید در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
استفاده شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است.
۱۱. اطلاعات تماس
برای هرگونه سوال یا درخواست رسمی، می توانید از طریق اطلاعات زیر با ما تماس بگیرید:
📍 تعمیرگاه اکبر توکیو – مرکز تخصصی تعمیر خودروهای چینی
🌐 Website: https://akbartokyo.com
📞 09123325326
📩 ارسال پیام از طریق فرم های سایت
جمع بندی
در تعمیرگاه اکبر توکیو، امنیت و حریم خصوصی کاربران در اولویت قرار دارد.
ما متعهدیم اطلاعات شما را با استانداردهای امن، شفاف و کاملاً حرفه ای مدیریت کنیم.
هدف ما ارائه تجربه ای مطمئن، قابل اعتماد و شایسته برای تمامی مالکان خودروهای چینی است.
